安順市人民醫(yī)院急診科改造升級！檢查近、少跑路，從接診到拿藥全流程 “零跑腿”！
安順市人民醫(yī)院急診科改造升級
安順市人民醫(yī)院急診科最近大變樣了！整個改造都圍繞著一個目標：讓急癥患者“救治更快、跑路更少、心里更踏實”。從進門開始，到看完病拿到藥，流程全面優(yōu)化，真正爭取讓患者和家屬“少跑腿、不折騰”。
01
入口不堵了，救援更快捷
輪椅、推車隨手可取
急診入口調(diào)整變得更加寬敞，與普通車輛通道完全分開，救護車直達接診區(qū)，病人下車就能接受治療；門口常備輪椅和推車，患者下車即可取用，真正實現(xiàn)“進門無阻礙”。
最關(guān)鍵的是，120調(diào)度中心和急診科信息同步，救護車還在路上，急診醫(yī)生就已經(jīng)知道患者情況并提前備好對應搶救設(shè)備和診療方案。待救護車抵達，無需二次溝通即可直接開展救治，實現(xiàn)了“車到即救”。
02
護士站前移，急重癥為先
進入急診大廳，首先就是預檢分診處 ，打破了“先掛號再排隊”的傳統(tǒng)，讓病情評估優(yōu)先于掛號。經(jīng)驗豐富的護士第一時間為患者進行初步檢查和病情判斷，快速分診，Ⅰ、Ⅱ 級危及生命的患者，流程直接“開綠燈”，不用先排隊掛號，直接送進搶救室治療，手續(xù)后補。
03
搶救室更大，離檢查室更近
搶救室搬到更核心更寬敞的空間，床位數(shù)量從6張增至14張。移位后的搶救室，離CT、化驗等檢查科室更近一步，為心梗、卒中這類爭分奪秒的搶救贏得了寶貴的時間；擴容后空間大了，能同時應對多名急危重癥患者。
04
全流程一體化，看病不用來回跑
“急診全流程一體化服務(wù)鏈”是最讓患者省心的一點，讓“患者少跑路”變?yōu)楝F(xiàn)實。
01
掛號繳費
既可以用手機自主選擇“安順市人民醫(yī)院”小程序線上掛號繳費，也能使用分診臺對面的自助機一鍵辦理，人工窗口也在同一大廳內(nèi)，真正做到多渠道辦理業(yè)務(wù)分流病人，讓患者盡量免排隊。
02
檢查繳費
醫(yī)生開具的檢查單印有繳費二維碼，患者或家屬不用跑繳費窗口，掃碼就能完成支付，付完款直接去檢查科室，實現(xiàn)“開單即交費，交費不跑腿”，徹底打通繳費環(huán)節(jié)的“堵點”。
03
辦理住院
醫(yī)生開具住院單后，家屬在急診大廳就能完成住院手續(xù)辦理，同樣也支持線上線下繳費方式，無論選擇哪種，都能在急診區(qū)閉環(huán)完成。
04
檢查取藥
檢查科室和藥房均緊鄰急診區(qū)，無需“跨樓轉(zhuǎn)運、長途奔波”，做完檢查走幾步就能取藥，極大減輕家屬陪護負擔。
05
處處細節(jié)藏溫度
除了核心流程優(yōu)化，我院更在細節(jié)處傳遞人文關(guān)懷，讓急診不再“冰冷”。
01
急診知識可視化
急診大廳有急救知識科普，教大家如何識別心梗、中風等，患者及家屬等待時可隨時學習，提升急救意識；
02
指示標志更清晰
重新規(guī)劃的指示牌又大又亮，各個區(qū)域一目了然；
03
留觀環(huán)境更安靜
輸液留觀區(qū)安排在住院區(qū)域，留觀患者可在相對安靜的環(huán)境中休息，同時便于醫(yī)護人員隨時觀察病情、調(diào)整治療方案，讓陪護更安心。
此次急診科的全面升級，不僅僅是環(huán)境變新了，更是整個服務(wù)理念和流程的深度優(yōu)化，一切改變都圍繞著“病人少跑路、救治更高效”來設(shè)計，實實在在為老百姓筑起一道更快捷、更可靠的生命防線。
未來，醫(yī)院將繼續(xù)以人民群眾的健康需求為導向，通過持續(xù)優(yōu)化硬件配置、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、提升醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量，努力為廣大安順市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，用專業(yè)與溫度，全力守護好每一位百姓的生命健康安全。
END
供稿 | 宣傳科
編審 | 肖 也
二審 | 徐國平、楊蔚藍
三審 | 陳 亮
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